随州：非法获取消费者信息的老板被判罚

　　“我是刚刚给您送餐的，能不能麻烦您给个五星好评？”“非常抱歉此次用餐给您带来了不悦，我给您补贴15元，可以把差评删掉吗？”……

　　专门负责向外卖顾客打电话的杜某说，这是她们的统一话术。杜某是公司老板张某的初中同学，成功向外卖顾客索要1个好评可提成5元，成功删掉1条差评可提成10元。

　　2022年，张某发现“好评回访”“有偿删差评”业务来钱快，投资成本低，于2023年5月注册公司招聘员工，做起了上述的生意，而杜某则是他招聘的第一批员工。

　　那么差评数据、消费者个人信息从何而来？承办检察官介绍，张某通过某匿名聊天软件，购买了一款非法软件，该软件可突破电商平台数据保护机制，自动抓取外卖平台差评，并能获取收到差评的商家店铺信息及消费者个人信息。

　　“每删除1条差评，向商家收取30元左右的费用，对差评较多的商家，我们还提供了‘包月套餐’。”据张某供述，他们的业务以“删差评”为主，但为了利润最大化，还会推销“索要好评”服务。2023年7月，公安机关立案侦查。经查，短短两月，张某等人已为数百家商户提供“删差评”服务。

　　2024年7月，该案被移送至随州市曾都区检察院审查起诉。该院经审查认为，张某通过非法软件获取外卖平台消费者信息，其行为涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪。通过张某与商家的聊天记录，查实了张某与商家交易130余次，非法获取消费者信息500余条，非法获利2万余元。在证据面前，张某主动全额退缴非法获利。

　　2025年5月，该院以涉嫌非法获取计算机信息系统数据罪依法对张某提起公诉。近日，经审理，法院判处被告人张某处罚金2万元。